Dataansvarlig og kontakt
MS-B Service ApS, CVR 46523776, driver Klartglas.dk og er dataansvarlig for vores behandling af dine personoplysninger. Kontakt os på kontakt@klartglas.dk eller 24 27 32 59.
Henvendelser, tilbud og kunder
Vi behandler de oplysninger, du giver os, eksempelvis navn, telefonnummer, e-mail, adresse, postnummer, besked og oplysninger om den ønskede opgave. Vi registrerer også tidspunkt og hvilken side eller kampagne henvendelsen kommer fra. Undlad at sende følsomme oplysninger i formularernes fritekst.
Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, give tilbud, planlægge og udføre arbejdet samt håndtere betaling og opfølgning. Ved tilbud og aftaler med dig er grundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Øvrig relevant korrespondance og kontakt til erhvervskunders kontaktpersoner bygger på vores legitime interesse i at besvare henvendelser og drive virksomheden, artikel 6, stk. 1, litra f. Regnskabsmateriale behandles for at opfylde vores retlige forpligtelser, artikel 6, stk. 1, litra c.
Du bestemmer selv, om du vil kontakte os. Vi har brug for de relevante kontakt- og opgaveoplysninger for at kunne svare og give et tilbud. Markedsføringssamtykke er ikke en betingelse for at sende en henvendelse eller blive kunde.
Drift og sikkerhed
Ved besøg og formularafsendelse kan vi og vores hostingudbyder behandle tekniske oplysninger, herunder IP-adresse, tidspunkt og anmodninger til hjemmesiden, for at levere siden og beskytte mod fejl, spam og misbrug. Grundlaget er vores legitime interesse i sikker drift, GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Formularbeskyttelsen bruger en afledt identifikator fra IP-adressen og tidsstempler. Registreringer ældre end 10 minutter ryddes, næste gang formularbeskyttelsen behandler en anmodning.
Hvem modtager oplysninger?
Relevante medarbejdere behandler din henvendelse. Vi anvender Simply.com til hosting og mail samt WorkMaker til håndtering af henvendelser og kundeopgaver. Disse leverandører behandler oplysninger som led i de tjenester, de leverer til os. Oplysninger kan også videregives til myndigheder, når loven kræver det, eller til rådgivere, når det er nødvendigt for en konkret sag.
Hvor længe gemmer vi oplysninger?
- Henvendelser og tilbud, som ikke fører til et kundeforhold, slettes senest 6 måneder efter afsluttet dialog og tidligere, hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige.
- Kundeoplysninger gemmes, mens de er nødvendige for aftalen og håndteringen af udførte opgaver. Efter ophør begrænser vi opbevaringen til oplysninger, der fortsat er nødvendige til betaling, dokumentation, lovkrav eller konkrete retskrav.
- Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår.
- Relevante oplysninger kan gemmes længere ved en konkret tvist, så længe de er nødvendige for sagen.
- Simply.com oplyser, at hjemmesidelogs opbevares i 3 uger. Formularbeskyttelsens kortvarige registreringer beskrives ovenfor.
Meta Pixel og markedsføring
Hvis du accepterer markedsføringscookies, registrerer Meta Pixel besøg og gennemførte henvendelser, så vi kan måle effekten af annoncer på Facebook og Instagram. Vores indsamling og overførsel til Meta bygger på dit samtykke, GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Meta modtager bl.a. sideadresse, tidspunkt, IP-adresse, browseroplysninger og cookieidentifikatorer. Meta kan knytte oplysningerne til din konto og bruge dem til tilpasning og levering af annoncer. Vi sender ikke formularens navn, e-mail, telefonnummer, adresse eller besked som eventdata.
Vi og Meta Platforms Ireland Limited er fælles dataansvarlige for den indsamling og overførsel, som er omfattet af Metas tillæg om fælles dataansvar. Vi har ansvaret for information og samtykke på vores hjemmeside. Meta håndterer rettigheder vedrørende oplysninger, der opbevares hos Meta efter den fælles behandling. Du kan rette henvendelse til både os og Meta. Metas efterfølgende behandling til egne formål sker under Metas selvstændige dataansvar; målings- og rapporteringstjenester til os er omfattet af databehandlerbestemmelserne i Metas Business Tools-vilkår.
Efter Business Tools-vilkårene kan Meta opbevare hændelsesdata i op til 2 år. Det er en anden periode end browsercookies, som beskrives i cookiepolitikken.
Metas behandling uden for EU/EØS
Meta kan overføre oplysninger til USA og andre lande uden for EU/EØS. Meta oplyser, at omfattede overførsler til Meta Platforms, Inc. i USA bygger på EU-US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. For andre relevante overførsler anvender Meta bl.a. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Se Metas beskrivelse af overførselsgrundlag og beskyttelse samt Metas privatlivspolitik for kontaktoplysninger, behandling og rettigheder.
Dit samtykke og dine rettigheder
Du kan til enhver tid tilbagekalde markedsføringssamtykke ved at åbne Cookieindstillinger i bunden af siden og vælge Afvis. Det stopper fremtidig tracking herfra og påvirker hverken din kundehenvendelse eller lovligheden af behandling før tilbagekaldelsen.
Efter reglerne i GDPR kan du anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning af behandling og i relevante tilfælde udlevering af oplysninger i et almindeligt anvendt elektronisk format (dataportabilitet). Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Rettighederne afhænger af den konkrete behandling; eksempelvis kan lovpligtig opbevaring begrænse retten til sletning. Kontakt os på kontakt@klartglas.dk.
Du kan klage til Datatilsynet. Se også vores cookiepolitik.
Senest opdateret: 1. november 2026.